Javascript is disabledJavascript is disabled on your browser. Please enable it in order to use this form. Loading Q1: Qual das seguintes opções é o principal motivo pelo qual devemos entender/compreender a Voz do Cliente (VOC) no início do projeto DMAIC?* Para garantir que podemos verificar se o processo é estável Os clientes não sabem o que querem, então precisamos educá-los Para ter certeza de que entendemos os problemas com o processo do ponto de vista de nosso cliente Para verificar se o processo é estável e capaz. Q2: Que tipo de dados são os melhores dados para recolher e analisar durante as atividades do DMAIC?* Variáveis (dados contínuos) Não importa – existem métodos para analisar todos os tipos de dados Dados de atributos Dados de categorias Q3: Qual sistema de etiquetas/cartão é usado como parte de um programa 5S para identificar ferramentas e materiais que precisam ser classificados e potencialmente retirados da área de trabalho?* Kanban Vermelho Kaizen Azul Q4: Se um determinado processo é estável e tem Cp = 1,0 e Cpk = 1,0, qual das seguintes abordagens de melhoria é a mais apropriada?* Centralização e redução da variação Mova a média para o centro entre os limites de especificação Redução da variação Estabilidade do processo (identificar e eliminar causas especiais) Q5: Um mapa de processo é usado para realizar qual das seguintes opções?* Rastrear produtos, ações do operador ou procedimentos administrativos Exibir uma imagem dinâmica do comportamento do desempenho do processo Esquematizar possíveis causas de problemas de um processo Concentrar a atenção nos problemas do processo em ordem de prioridade Q6: Qual das seguintes afirmações melhor descreve os erros residuais numa análise de regressão?* Esperaríamos que todos os erros residuais tivessem o mesmo valor O tamanho de cada erro residual individual em relação ao seu desvio padrão da amostra não é importante Erros residuais devem ser normalmente distribuídos para um modelo de regressão válido Os residuais variam aleatoriamente, por isso não temos expectativas específicas sobre eles Q7: Qual das alternativas a seguir é a definição correta de um modo de falha numa análise FMEA?* Como a falha afeta o cliente O que pode causar a falha Como o processo pode deixar de funcionar Como a falha é controlada atualmente Q8: Qual é a probabilidade de que a média da amostra esteja dentro de +/- 1,96 desvios padrão da média da população para uma distribuição normal?* 47,5% 75% 95% 30% Q9: Qual é a ação na abordagem 5S, que trata de ter os itens necessários regularmente à mão e os itens menos necessários armazenados fora do espaço de trabalho?* Limpeza Separação Manter / Sustentar Padronização Q10: Qual dos seguintes é o meio mais eficaz de reduzir defeitos?* Prevenção de defeitos no projeto e poka yoke’s no produto e processo de produção Mantenha sempre um projeto Len Six Sigma em andamento Faça com que cada processo consista em não mais do que cinco etapas Formação Q11: Kaoru Ishikawa trabalhou com profissionais de qualidade como W.E. Deming para gestão avançada da qualidade. Qual dos seguintes é um princípio fundamental promovido por Ishikawa e outros profissionais de qualidade?* Foco na melhoria da qualidade a longo prazo, em vez de metas de lucro de curto prazo Estratégia de melhoria Kaizen é suficiente para tornar qualquer empresa bem-sucedida A gestão deve ser bem recompensada, mesmo que o desempenho seja ruim A redução de custos é o elemento mais importante em qualquer estratégia de melhoria de processo Q12: Qual declaração descreve uma situação indesejável ao implementar o SPC (Controlo Estatístico do Processo)?* Tentativa de usar o SPC para rastrear os tempos de transação num armazém Os limites de controlo são mais largos do que os limites de especificação do cliente O Limite de Controlo Inferior para o gráfico R é igual a zero O processo está em Controlo Estatístico antes da implementação do SPC Q13: Design for Six Sigma (DFSS) é uma técnica de design e concepção, que oferece todas as opções a seguir, exceto:* Produção mais fácil (indústria) Compreender as necessidades do cliente Melhor à prova de erros Repete estratégias de design anteriores Q14: Quais relacionamentos são descritos num diagrama SIPOC?* Matérias-primas para produtos acabados De Fornecedores até clientes De clientes internos para clientes externos Do desvio para a convergência Q15: Se um processo tem subgrupos e dados contínuos, qual gráfico de controlo é mais preferível?* Gráfico/carta EWMA Gráfico/carta Xbarra-R Cartas P Gráfico da amplitude móvel individual Q16: Qual gráfico é usado para visualizar a tendência de variação de longo prazo de uma variável de processo?* Gráfico de média móvel Gráfico de Pareto Gráfico de Multi-Variáveis Carta P Q17: O âmbito do projeto pode ser limitado pelos seguintes fatores, EXCETO:* Estruturas organizacionais Geografia Demografia Projeções financeiras a dez anos Q18: Qual afirmação é a mais correta sobre o Mapa do Fluxo de Valor (VSM) na Figura 1?* O controlo de produção é decidido localmente em cada etapa do processo O processo está a usar um sistema pull com stocks de buffer em supermercado Rendimento para este processo é 93% As entregas diárias são feitas pelos Fornecedores 1 e 2 Figura 1 Q19: Qual afirmação é a mais correta sobre o Mapa do Fluxo de Valor da Figura 1 (acima)?* Kanbans de sinal são usados para repor stocks de 3 dos Supermercados de Moagem Uma entrega por semana é feita pelos Fornecedores 1 e 2 O controlo de produção é decidido localmente em cada etapa do processo O tempo sem valor acrescentado é superior a 99% Q20: Qual afirmação é a mais correta sobre o Mapa do Fluxo de Valor em Figura 1 (acima)?* O controlo de produção recebe mensagens de clientes e fornecedores por transporte rodoviário Foco da melhoria deve ser a Operação C, porque tem o tempo de ciclo mais longo (C / T) O tempo sem valor acrescentado é inferior a 95% O foco da melhoria deve ser a Operação C porque tem a maior mudança ao longo do tempo (C / O) e o tempo de ciclo mais longo (C / T) e menor tempo de atividade Q21: De acordo com o Teorema do Limite Central, independentemente da população da qual os dados são extraídos, a distribuição amostral da média quando suficientemente grande é:* Enviesada para os outliers Enviesada em direção ao desvio padrão Normalmente distribuída Anormalmente distribuída Q22: Um cinturão (Belt) conclui um projeto Lean Six Sigma com a criação de um Plano de Controlo. Em que momento o Plano de Controlo pode ser fechado?* Assim que o campeão (champion) sair do projecto Nunca, um plano de controlo é um documento vivo Dentro de 30 dias após a reunião da equipa de revisão do projeto LSS Após a apresentação do projeto no evento de reconhecimento da equipa Q23: Um praticante Black Belt constrói um gráfico de controlo para exibir a média do processo e os seus limites externos. No gráfico referido, o que significa LCI?* Menor duração do ciclo Limite inferior do ciclo Largura de controlo inferior Limite de controlo inferior Q24: A capacidade do processo (Cp) descreve um processo, geralmente num ambiente de produção estável, que leva à produção de um produto que está em conformidade com as especificações do cliente e do projeto. Um processo ideal terá um valor Cp:* igual a 1 Dentro de um desvio padrão da média Menor que 1 Maior que 1 Q25: Ao analisar um conjunto de dados, frequentemente fazemos um gráfico de uma métrica em função de outra. Se o coeficiente de correlação for -0,95, como estão correlacionadas as duas métricas?* Sem correlação Negativamente Não Correlacionadas Positivamente Q26: Qual das cartas de controlo nos ajuda a entender a quantidade de variação dentro dos subgrupos de dados contínuos?* Gráfico R Y-chart (carta Y) C-chart (carta c) P-chart (carta p) Q27: Qual das opções a seguir não é um tipo de teste de hipótese?* Teste p ANOVA Teste F Teste t Q28: O que é que representa o símbolo “s” na análise de regressão?* Desvio padrão da amostra Soma de retângulos Nível Sigma de Processo Soma dos quadrados Q29: Um Black Belt às vezes fará uma experiência conhecida como OFAT, que significa:* Only a Few Are Tested Ordinary Fractional Approach Technique Opposite Factors Affect Technique One Factor at a Time Q30: Como é que o SMED consegue a redução de desperdícios num processo Lean?* Separação de atividades “internas e externas” Com dispositivos Poka Yoke Redução de movimentos Todas as alternativas Q31: Qual das etapas referidas, NÃO é um componente do processo de tomada de decisão nos negócios ou na indústria?* Listar eventos incertos (riscos) Listar os cursos de ação alternativos Adotar critérios de decisão Avaliar o desempenho do último projeto Q32: Qual dos seguintes modos é o ideal para comunicação informal?* E-mail Mensagens de texto (SMS ou Whatsapp) Apresentações em PowerPoint Reunião do Grupo Q33: Qual das seguintes opções é uma metodologia inventiva para solução de problemas?* TPM BMP TRIZ BPR Q34: Os dados de resposta experimental variaram daquilo do que um Black Belt previu que seria. O que poderia ser usado como medida dessa variação?* Soma dos quadrados dos residuais Ineficiência de estimativas Dados confusos Análise de Gap Q35: Para uma distribuição normal, quatro desvios padrão em cada lado da média incluiriam aproximadamente qual percentagem da população total?Title* 95,00% 99,99% 99,25% 99,75% Q36: Os dados de uma saída de processo residem dentro dos limites de controlo. Qual é a melhor interpretação disso?* O processo está a atender às expectativas do cliente O processo é estável O processo está a dar lucro O processo é eficiente Q37: Que conclusões podem ser tiradas dos gráficos mostrados na Figura 2 (abaixo)?* Os erros residuais nesta análise de regressão são suficientemente distribuídos normalmente para que a regressão seja usada como um modelo para o relacionamento Os erros residuais mostram observações incomuns, portanto, devemos ter cuidado especial ao usar este modelo de regressão O maior erro residual é superior a 5% da variação total, portanto, esta regressão não é estatisticamente significativa Estes gráficos não nos mostram nada que seja conclusivo ou útil Figura 2 Q38: Que conclusões podem ser tiradas dos gráficos mostrados na Figura 2 (acima)?* Os erros residuais mostram pontos fora de controlo Estes gráficos não mostram nada que sugira a não utilização do modelo de regressão. O maior erro residual é superior a 10% da variação total, portanto, esta regressão não é estatisticamente significativa Os erros residuais nesta análise de regressão são muito distorcidos e, portanto, a regressão não é válida Q39: Quais conclusões podem ser feitas a partir dos 4 gráficos de linhas ajustadas, mostrados na Figura 3 (abaixo)?* O gráfico de y1 vs x1 mostra o maior coeficiente de correlação linear dos 4 gráficos Todas as relações mostradas seriam melhor modeladas, utilizando a análise de regressão não linear O gráfico de y4 vs x4 mostra que o valor de y4 tem uma grande variação quando x4 = 8 O gráfico de y1 vs x1 mostra uma linha de regressão de ‘melhor ajuste’ que modela mais de perto os dados reais Figura 3 Q40: Qual das alternativas a seguir é um teste de hipóteses não paramétrico para comparar 2 amostras de dados?* Kruskal – Wallis Teste Qui-Quadrado Nenhum Teste Mann Whitney Q41: Indique uma ferramenta Six Sigma que pode representar graficamente mais de uma entrada no mesmo gráfico para procurar a maior fonte de variação:* Gráfico Box Plot Whisker Chart Gráfico Multivariáveis (Multi-vari chart) SIPOC Q42: Qual métrica ajuda um Black Belt a saber quanto produto está a ser produzido “bem à primeira vez”?* FTY FMEA RTY DMAIC Q43: Numa análise de regressão linear, a tabela ANOVA mostra que, F = 26,1, df = 3, p <0,05. O que podemos dizer?* O modelo é significativo com 5% de confiança e tem 3 preditores O Modelo não é significativo e não é melhor em prever do que simplesmente usar as pontuações médias O modelo é significativo com menos de 5% de risco alfa O modelo é significativo com 95% de confiança com um preditor Q44: Qual nome descreveria uma distribuição de dados que não é balanceada, tem uma moda e uma cauda longa de um lado?* Weibull Gaussiana Enviesado (Skewed) Bimodal Q45: Chi quadrado é um teste de:* Variação de um processo Simetria num DOE Graus de liberdade Dependência ou independência entre variáveis de categorias Q46: Valores mínimo e máximo, grupos feminino e masculino, Baixo e Alto são exemplos do quê num DOE (Desenho de Experiências)?* Níveis Interações Fatores Bloqueios Q47: Para fazer inferências sobre uma amostra de população que está a ser estudada modelando padrões de dados de uma forma que leve em conta a aleatoriedade e a incerteza nas observações, é conhecido como:* Inferência Sequencial Análise de Influências Modelagem Física Estatística Inferencial Q48: Qual das opções a seguir é um método de projeto experimental usado para otimizar e melhorar a robustez de um projeto?* Projetos de tolerâncias Método de resposta de superfície Análise de regressão Desenho/Concepção de sistemas Q49: Você está a produzir um lanche que requer uma etiqueta adesiva. A força adesiva deve estar entre 2,25 kg e 4,5 kg. Você puxa uma amostra de 100 etiquetas e encontra um desvio padrão de 0,44 kg. Qual é a capacidade potencial do processo, Cp?* 0,312 0,852 1.420 0,193 Q50: Qual função numa equipa Lean Six Sigma tem maior probabilidade de definir os objetivos de negócios do projeto?* Patrocinador ou proprietário do processo Black Belt Green Belt Cliente Q51: Quando duas entradas (inputs) têm juntas um impacto significativo numa saída (output), mas têm pouco impacto sozinhas, isso é chamado de:* Mistura Efeito principal Efeito de interação Coincidência Q52: Quando o método de medição usado cria uma diferença entre o valor medido e o valor verdadeiro, a diferença é conhecida como:* Precisão Desvio (bias) Residual Exatidão (accuracy) Q53: Equipas multifuncionais tipicamente:* São compostos por equipas de trabalho naturais Elegem os seus próprios líderes São compostos por especialistas num assunto e representantes de vários departamentos ou áreas Têm conjuntos de competências e conhecimentos limitados Q54: Existe quer uma Significância prática quer significância _________ a considerar durante um teste de hipóteses.* Impraticável Utilizável Estatística Não prática Q55: Qual gráfico que usaria para medir os valores apresentados, como peso, velocidade ou volume?* Gráfico de X barra S Gráfico de X barra R Gráfico I (valores Individuais) Qualquer um dos itens acima pode ser usado dependendo do tamanho do subgrupo Q56: Quando devemos usar o gráfico/carta I?* Tamanho do subgrupo <10 Tamanho do subgrupo = 1 Tamanho de subgrupo> = 10 Variação entre grupos Q57: Qual das seguintes formas é usada para apresentar um ponto de términus/fim num fluxograma?* Seta Oval Diamante Rectângulo Q58: A técnica de minimizar a soma das diferenças quadradas entre os valores observados e previstos derivados do modelo de regressão é chamada:* Método de determinação Interpolação linear Método de mínimos quadrados Modelação de equação estrutural Q59: Qual das opções seguintes é a melhor definição de Qualidade num processo?* O quão bem o resultado atende às necessidades e expectativas do cliente Eficiência: a capacidade de ser eficaz com o menor custo Rentabilidade: a quantidade de retorno positivo sobre o investimento do processo Adaptabilidade: quão bem você pode ser eficaz e eficiente em face da mudança Q60: O Teorema do Limite Central ajuda-nos a entender o/a _______ que estamos a considerar e é a base para o uso de amostragem para estimar os parâmetros populacionais* Risco Razão Análise Rota Q61: De que tipo de dados é um exemplo binário?* Dados qualitativos Dados de Variável Dados de atributo Dados Contínuos Q62: Se os limites de especificação forem maiores do que os limites de controlo, então:* Nenhuma das opções acima O processo é capaz Os limites de especificação substituem os limites de controlo no gráfico O índice de capacidade do processo é maior que 1,0 Q63: Os testes de hipóteses ajudam-nos a decidir se rejeitamos ____________ com base no resultado dos valores de P (p-values):* Erro de medição Hipótese nula A hipótese alternativa Risco Alpha Q64: Qual deles faz parte do ciclo ‘PDCA’ de Deming?* Entradas de processo Controlos de processo Feedback do processo Plano Q65: A Casa da Qualidade é uma componente chave de qual técnica?* Desdobramento da Função Qualidade (QFD) Análise de causa raiz Teste CTQ Q66: A divisão do desvio padrão de uma população pela raiz quadrada do tamanho da amostra dá-nos que resultado?* Erro padrão da média Dispersão/Spread médio Desvio Médio Erro Médio Q67: Qual dos seguintes não é um componente chave do sistema de medição?* Avaliador / Operador Procedimento Dados históricos Ambiente Q68: MSA pode ser usado na gestão da cadeia de abastecimento para avaliar o desempenho do fornecedor quantificando _________________* Fácil de trabalhar com Tudo Exatidão da entrada de dados Qualidade de um fornecedor Q69: Qual das alternativas a seguir é usada para testar a significância para a análise de uma Tabela de Contingência?* Teste t Teste F Teste Chi Quadrado Teste Ácido (Acid test) Q70: Calcule o número de ensaios necessários para um teste com 6 fatores e 2 níveis usando um fatorial completo fracionado a metade?* 6 64 32 18 Q71: Qual das alternativas a seguir não é verdadeira para a distribuição de frequência de dados?* Linha horizontal no topo de todas as barras sugere uma distribuição uniforme O agrupamento da maioria dos valores perto do centro sugere uma distribuição bimodal Mais valores numa extremidade sugerem assimetria negativa ou positiva Valores isolados nas extremidades sugerem outliers Q72: Qual das opções corresponde à mediana?* Valor médio numa série de números organizados pela ordem de tamanho Valor encontrado com mais frequência O maior valor no conjunto de dados Média aritmética do conjunto de dados Q73: As tabelas de contingência são usadas para realizar quais dessas funções?* Ilustrar proporções de uma cauda (one-tail proportions) Analisar cenários “e se” Contraste os outliers sob a cauda Comparar mais de duas proporções de amostra entre si Q74: Qual dos itens a seguir não é prescrito num Project Charter?* Tarefas de Trabalho Data de início Stakeholders Gestor de Projeto / Green Belt Q75: Qual é o melhor método para determinar os coeficientes na equação Y = mx + c se tivermos dados para os valores de x e os valores correspondentes de Y?* Análise Pareto Análise de regressão Teste Qui-quadrado Teste t Q76: Qual ferramenta Lean Six Sigma depende da opinião de especialistas em vez de dados objetivos?* Gráficos Multi-Variáveis DOE Diagrama de Espinha de peixe Box Plot Q77: O controlo estatístico do processo (SPC) é melhor definido como a utilização de:* Entradas para controlar processos críticos e complexos Um gráfico de Pareto para compreender e controlar um processo Métodos estatísticos para compreender e controlar um processo Métodos estatísticos para identificar e remover erros de fabricação Q78: Qual das opções a seguir não é um pré-requisito para a fase de definição do projeto Lean Six Sigma?* Definir o cliente e seus requisitos Definir as soluções para o problema Defina o problema usando a declaração do problema Definir meta/objectivo usando declaração de meta/objectivo Q79: que tipo de dados utilizaria no eixo horizontal de um gráfico de Pareto?* Números de amostra Posicionais Comprimento Dados categóricos Q80: O coeficiente de correlação é uma métrica calculada para:* Ilustrar um tamanho de efeito reduzido Mostrar a força da relação entre a variável dependente e a variável independente Aumentar o valor p Mostrar um padrão curvilíneo Q81: Quando se justifica o desenvolvimento de um plano de comunicação formal?* Cada vez que uma equipa é criada Antes de selecionar o projeto Grandes projetos ou equipas com barreiras geográficas Quando a equipa está junta há vários meses Q82: Uma decisão de teste de hipótese é feita com base no valor calculado de __________?* O Desvio Padrão O valor P Soma dos Quadrados A variação de causa especial Q83: Quando é observado que 20 por cento das entradas causam 80 por cento da variação de saída, os X’s críticos são identificados usando qual dos seguintes?* Gráfico de Pareto Diagrama X-Y Diagrama FMEA Espinha de Peixe FMEA Q84: Qual das opções a seguir é um exemplo de à prova de erros?* Usando um código de cores como um sinal de erro Usando um gráfico Xbarra – R para evitar erros Fazer com que a equipa que criou os erros os repare Usando inspeção 100% para detectar e conter defeitos Q85: Qual das seguintes afirmações está correta sobre o uso de uma matriz de priorização?* É uma combinação de diagrama de árvore e diagrama de inter-relações Ajuda a equipa a se concentrar nas questões-chave da organização É um meio de organizar ideias díspares geradas em sessões de brainstorming Definir as formas pelas quais as ideias influenciam umas às outras Q86: Quando um plano de controlo revela que o processo está a sair da especificação do cliente, qual parte do plano de controlo deve ser consultada para identificar as ações necessárias a serem tomadas?* Tracking da variância Plano de Resposta Plano de reajuste Plano de Qualidade Q87: A estatística inferencial é baseada em ____________________.* Distribuição T Risco Alpha Risco Beta Teorema do Limite Central Q88: Qual gráfico você usaria ao investigar a variação nos diâmetros do eixo usando 5 amostras em cada subgrupo feitas pela mesma máquina?* Gráfico/carta C Gráfico/carta P Gráfico/carta Xbarra Gráfico/carta I Q89: Quando a dispersão de pontos em torno de uma linha de regressão diminui, o que acontece com o termo R-quadrado?* Fica menor Aproxima-se do valor de -1 Fica maior Aproxima-se do valor de 0 Q90: O que significa S no gráfico X Barra-S?* Tamanho da amostra Desvio padrão Range Tamanho da população Q91: Qual das seguintes variáveis influencia a forma de uma distribuição normal?* Média Mediana Modo Variância Q92: Qual é a definição de fatores de ruído?* Fatores que são do nosso interesse na experiência e que gostaríamos de manipular para testar a nossa hipótese Fatores que não podem ser controlados, mas podem ser reconhecidos Fatores que nós próprios podemos especificar e definir Fatores que não são do nosso interesse para a sua experiência Q93: Uma classificação dos fatores de solução de problemas pode ser obtida com qual das seguintes ferramentas de gestão e planeamento da qualidade?* Diagramas de rede de atividades Matrizes de priorização Gráficos de decisão do processo Diagramas de inter-relações Q94: Existem dois níveis básicos de Design Fatorial. Cite o nível básico de experiência fatorial que inclui pelo menos uma tentativa para algumas, mas não todas, combinações possíveis de fatores e níveis.* Meio Fatorial Fatorial Fracionário Fatorial único Fatorial Completo Q95: Qual afirmação é mais correta sobre a Análise de Capacidade mostrada na Figura 4 (abaixo)?* A capacidade deste processo não seria aceitável para os clientes da maioria das empresas industriais A capacidade dentro do subgrupo para este processo é pior do que a capacidade global A capacidade deste processo seria aceitável para os clientes da maioria das empresas industriais O desempenho deste processo é observado como zero Figura 4 Q96: Qual afirmação é mais correta sobre a análise ANOVA mostrada na Figura 5 (abaixo)?* Havia 9 peças usadas para medição neste estudo Gage R&R A variação de medição de operador para operador foi a maior fonte de variação neste estudo A variação das medidas entre as partes foi estatisticamente significativa neste estudo O estudo sugere que a variação da medição R&R é mais do que 10% da variação total Figura 5 Q97: A primeira fase de qualquer projeto Lean Six Sigma é:* Focado na criação do Project Charter e em entender as necessidades dos clientes do processo Focado em encontrar a causa raiz do problema usando um gráfico de Pareto Evento Kaizen Focado em medir o desempenho atual ou a linha de base (baseline) do processo Q98: Um Black Belt deseja medir a capacidade do processo de atender às especificações do cliente. Qual dos seguintes indicadores é o mais apropriado?* Correlação Rolled Throughput Yield (RTY) Tempos de ciclo Cpk Q99: Para a fase de definição de um projeto Lean Six Sigma, quais dos seguintes são os resultados esperados:* Limites de controlo Teste de hipóteses Procedimentos Operacionais Standard (SOP’s) Business Case (caso de negócio) e o Project Charter Q100: Se um Black Belt quiser começar a mapear um processo, qual das seguintes ferramentas ele provavelmente usará?* SIPOC Teste de Hipóteses Gage R&R DOE Q101: Num processo Lean, qual é a melhor definição de “desperdício”?* Desperdício é qualquer etapa do processo que não seja reconhecida pelo CEO como agregadora de valor ao produto ou serviço Desperdício é qualquer etapa do processo que não seja reconhecida pelo Cliente como agregadora de valor ao produto ou serviço que recebe Algo que deve ser reduzido para melhorar a qualidade do produto ou serviço Nenhuma das opções acima Q102: Qual das seguintes atividades é normalmente realizada durante a fase de Medição de um Projeto Lean Seis Sigma?* Tradução da voz do cliente (VOC) em requisitos críticos para a qualidade (CTQ’s) A tradução da voz do cliente (VOC) em limites de controlo Teste de hipóteses Mapeamento do fluxo de valor do estado atual Q103: Um dos objetivos principais de um gráfico (carta) de controlo é:* Traduzir a voz do cliente (VOC) em requisitos críticos para a qualidade (CTQ’s) garantir que todas as atividades que não acrescentam valor foram eliminadas Identificar a causa raiz que torna o processo fora de controlo Exibir a presença de causas especiais de variação no processo Q104: Um Black Belt descobriu que a característica CTQ da saída segue uma distribuição normal. Qual das alternativas a seguir é provavelmente a medida mais apropriada de tendência central para a característica CTQ?* Mediana Desvio Padrão Amplitude (Range) Média Q105: Uma equipa de excelência operacional está envolvida na implementação de 5S num novo laboratório. Qual das seguintes opções provavelmente será incluída neste projeto?* Todas as alternativas Garantir de que cada item na bancada está limpo e no estado “como novo” Locais identificados para todos os itens Garantir de que cada item do laboratório é necessário para o trabalho da área Q106: A melhor definição de Kanban para uma melhoria Lean é:* Um cartão usado quando o processo não é capaz Uma palavra japonesa para eficiência de um sistema de produção Uma ferramenta importante destinada principalmente a reduzir a variação do processo Uma ferramenta de visualização que permite a redução de WIP e a produção just-in-time Q107: Qual dos seguintes tipos de dados são dados nominais?* Tipos de defeito em inaladores para asma Diâmetros (em mm) dos comprimidos para as dores de cabeça Pontuação de dor (1-10) para pacientes com lesão medular Nível de glicose num bio-reator monitorizado por 12 meses Q108: Em termos Lean, os 8 Desperdícios (ou Muda) são?* Fornecedores, entradas, processo, saídas, clientes, Movimento, Espera, Defeitos Defeitos, espera, classificação, limpeza, padronização, transporte, Sobre-processamento e talento não utilizado Defeitos, Esperas, Superprodução, Stock, Movimento, Transporte, Sobre-processamento e Talento Não Utilizado Defeitos, Movimento, Defeituosos, Variabilidade, Inseguro, Retrabalho, Tempo de Ciclo Longo e Tempo de Takt Curto Q109: Um Black Belt precisa identificar as causas mais comuns que causaram falhas de lote nos últimos 12 meses. Qual das seguintes ferramentas é mais provável que ele use:* SIPOC Gráfico de Pareto Teste de hipóteses Gráfico Gantt Q110: Um Black Belt gostaria de reduzir a variação do processo que está afetando um dos Requisitos Críticos para a Qualidade (CTQs). Um bom ponto de partida para identificar a causa raiz seria usar:* Diagrama Espinha de Peixe Desenho de Experiências Poka Yoke Um gráfico de Gantt Q111: Um Diagrama em Espinha de Peixe (ou Ishikawa) é uma ferramenta muito comum para agrupar as causas potenciais de um problema em 6 categorias:* Mediana, média, homem, medições, métodos, máquina Classificar, definir a ordem, brilhar, padronizar e manter Máquina, Homem, Meio Ambiente, Materiais, Métodos, Medições Nenhuma das opções acima Q112: De acordo com o Teorema do Limite Central, independentemente da população da qual os dados são extraídos, a distribuição amostral da média quando suficientemente grande é:* Sempre inclinado para a esquerda Sempre inclinado para a direita Weibull Normalmente distribuído Q113: Qual dos dados a seguir provavelmente seguirá uma distribuição de Poisson?* O número de defeitos produzidos por uma linha de produção por semana A percentagem de itens com defeito numa empresa industrial Todos os acima O peso (em g) de 10.000 comprimidos de paracetamol Q114: Um gráfico de caixa (box plot) é normalmente usado para:* Testar se os dados estão normalmente distribuídos Permitir um sistema de produção Just-in-time Exibor a distribuição dos dados e inclui mediana, primeiro e terceiro quartis Eliminar as causas comuns de variação no processo Q115: Gráficos de dispersão são usados para:* Quantificar o impacto de um projeto Lean Six Sigma durante a fase de definição Quantificar a capacidade do processo para atender às especificações do cliente Identificar defeitos em qualquer linha de produção Identificar a relação entre duas variáveis (X e Y) Q116: Durante a inspeção visual de bolsas IV, cinco atributos essenciais de qualidade são inspecionados. Quando 100 bolsas IV foram inspecionadas, 4 defeitos foram detectados. Qual é o DPMO para este processo?* 8000 3200 2000 2349 Q117: Para atender à procura do cliente, um Black Belt deve procurar se certificar de que:* O tempo Takt é igual ao tempo do ciclo O tempo do ciclo é a metade do tempo takt O tempo Takt é insignificante em comparação com o tempo de ciclo O tempo Takt é maior do que o tempo de ciclo Q118: Um dos princípios fundamentais da Produção Lean é:* Implementar um sistema “push” para atender à procura do cliente Garantir que o design do produto está alinhado com a estratégia da empresa Explorar maneiras de maximizar o valor aos olhos do CEO Usar pequenos tamanhos de lote para aumentar a flexibilidade e o fluxo de um processo Q119: Qual é o tempo de ciclo, em segundos, para um processo com uma cadência de 60 unidades por hora?* 2400 1200 211 60 Q120: A capacidade de um leitor de densidade óptica de medir a densidade óptica de amostras de forma consistente cada vez que a medição é feita é referida como:* Bias Linearidade Reprodutibilidade Repetibilidade Q121: Um dos objetivos da Análise do Sistema de Medição é:* Exibir quando as medições estão fora de controlo Traduzir a voz do cliente (VOC) em requisitos críticos para a qualidade (CTQ’s) Quantificar a variação introduzida pelo sistema de medição Identificar a presença de causas especiais de variação nas medições Q122: Se um sistema de medição é exacto, mas não preciso:* O sistema de medição deve ser calibrado para minimizar o enviesamento (bias) Retorna o mesmo valor toda vez que uma medição é feita pela máquina A diferença entre a média observada das medições e o valor verdadeiro é pequena Ele retorna o mesmo valor sempre que uma medição é feita pelo mesmo operador Q123: Qual das opções a seguir pode ser classificada como variação de causa comum?* Mudanças num Atributo de Qualidade Crítico devido a pequenas variações aleatórias na humidade da sala que não é controlada Aumento da variação devido ao aumento inesperado no pH da solução Uma mudança repentina no nível de glicose num biorreator devido à quebra do sensor Nenhuma das opções acima Q124: O principal objetivo da amostragem é:* Para tirar conclusões sobre as populações, analisando a amostra Exibir quando o processo está fora de controlo Identificar a presença de causas especiais de variação no processo Nenhuma das opções acima Q125: A média de uma amostra é:* Usada para estimar a verdadeira média da população com um nível de confiança definido Nenhuma das opções acima Nunca é uma boa estimativa da verdadeira média da população Igual à média da população dividida pelo tamanho da amostra n Q126: A Figura 6 mostra a relação entre as pontuações dos testes dos alunos e o quociente de inteligência (QI). Qual afirmação é mais correta sobre o QI previsto de um aluno que obtém uma pontuação de 48 no teste?* Com 100% de confiança, podemos dizer que o QI mínimo do aluno é 87 Com 95% de confiança, podemos dizer que o QI máximo do aluno é 105 Não há informações suficientes mostradas para tirar conclusões sobre o QI do aluno A melhor estimativa do QI do aluno é de aproximadamente 100 com base nas evidências apresentadas Figura 6 Q127: Qual afirmação está correta sobre o diagrama mostrado na Figura 7 (abaixo)?* As 6 categorias usadas neste exemplo são as únicas opções de categoria possíveis para usar Este diagrama é usado como uma ferramenta de brainstorming na fase de definição do DMAIC A palavra ‘Máquinas’ pode ser usada em vez da palavra ‘Equipamento’, se desejado O nome para este diagrama é Diagrama de Espinha de Peixe e é usado na fase de Melhoria do DMAIC Figura 7 Q128: Para reduzir a largura de um intervalo de confiança para um parâmetro de população, uma opção seria:* Aumentar o tamanho da amostra Treinar novamente o operador Diminuir o tamanho da amostra Criar um Gráfico de Pareto Q129: Em termos estatísticos, o Rolled Throughput Yield (RTY) de um processo é:* A probabilidade de que um processo com mais de uma etapa irá produzir uma unidade livre de defeitos Somente alcançável com um nível de qualidade 6 Sigma A falta de controlo estatístico do processo Nenhuma das opções acima Q130: Quando 50 unidades foram inspecionadas, foram encontrados 8 defeitos no total. DPU é então:* 400 4000 0,32 0,16 Q131: Um Black Belt está interessado em testar um novo sistema de medição. Qual ferramenta estatística ele provavelmente usará?* 5S SIPOC Mapa do Fluxo de Valor Gage R&R Q132: Durante a fase de medição de um projeto LSS, Cpk é 1,33 e Cp = 1,33. O que podemos concluir?* O processo está fora de controlo O processo é centrado e capaz O processo é centrado, mas não capaz Todas as unidades estarão dentro das especificações do cliente Q133: O índice de capacidade do processo Cp é uma função de ambos:* Nenhuma das opções acima Especificações do cliente e variação do processo Precisão e exatidão Média e desvio padrão Q134: O número de prioridade de risco (RPN) de um FMEA deve ser atualizado:* Todos os 6 meses Cada vez que a severidade, probabilidade de ocorrência ou detecção de falhas muda. Cada vez que a severidade, variabilidade do processo e detecção das etapas de um processo são alteradas Todos os acima Q135: Um Black Belt está interessado em monitorizar o número de lotes de produtos defeituosos por semana. Qual das seguintes distribuições provavelmente usará?* Bimodal Normal Poisson Binomial Q136: Um Black Belt está interessado em monitorizar o número de defeitos por unidade. Qual das seguintes distribuições provavelmente usará?* Normal Weibull Poisson Binomial Q137: Um Black Belt deseja calcular os intervalos de confiança de 95% para a quantidade média (em mg) do ingrediente ativo em comprimidos de ibuprofeno. Uma amostra de 40 comprimidos obteve uma média de 205,23 mg com um desvio padrão da amostra de 1,23. O Black Belt poderá concluir que:* A quantidade média real de ibuprofeno no lote está entre 205,05 e 205,40 mg A quantidade média real de ibuprofeno no lote está entre aproximadamente 204,8 e 205,6 mg O processo não é estável Cpk é inferior a 1,33 Q138: Riscos comuns ao realizar testes de hipóteses são indicados como:* Valores P Fatores Nenhuma das opções acima Alpha e Beta Q139: Ao realizar o teste de hipótese, qual dos seguintes pode representar uma hipótese nula:* Não há diferença entre os dois processos O processo antigo é estatisticamente diferente do novo Os valores P são inconclusivos Nenhuma das opções acima Q140: ANOVA é utilizada para:* Comparar não mais do que duas médias de grupo Demonstrar que os dados são normalmente distribuídos Comparar mais de duas médias de grupo Comparar no máximo duas medianas de grupo Q141: Ao realizar um teste de hipóteses, um erro Tipo I ocorreria:* Quando não há diferença entre os dois processos Quando o processo antigo é estatisticamente diferente do primeiro Quando a hipótese nula é verdadeira, mas é rejeitada Quando os valores P são inconclusivos Q142: Ao realizar um teste de hipóteses, um erro Tipo II é:* Rejeitar a hipótese nula quando for verdadeira Sempre mais alto que p-valores Aceitar uma hipótese nula quando for falsa Nenhuma das opções acima Q143: Ao realizar um teste de hipóteses, os valores de p representam:* A diferença entre o menor e o maior valor em seus dados A verdadeira capacidade do processo Nenhuma das opções acima A probabilidade de que uma mudança ou diferença ocorreu por acaso Q144: O poder de um teste t de duas amostras aumenta com o ___________:* Valores P Amostra de tamanho Curtose Assimetria Q145: Testes de hipóteses com dados de atributos normalmente requerem:* Os dados serem normalmente distribuídos Um número de amostras igual ao grau de liberdade Um número maior de amostras em comparação com o teste de hipótese com dados contínuos Nenhuma das opções acima Q146: Qual dos seguintes testes deve ser realizado antes do teste de hipótese:* Teste de confiança Teste p Teste de normalidade O teste nulo Q147: Se um Black Belt reduz o risco alfa de 0,05 para 0,01:* Nenhuma das alternativas anteriores A hipótese nula será rejeitada se os valores p forem inferiores a 0,01 O nível de confiança também diminuirá A hipótese nula será rejeitada se os valores p forem inferiores a 0,05 Q148: Os gráficos de caixa (Box plot) na Figura 8 (abaixo) mostram a distribuição das notas num teste de inglês e num teste de matemática para um grupo de alunos. Qual é a nota mais alta no teste de inglês?* 50 44 42 35 Figura 8 Q149: Os gráficos de caixa na Figura 8 mostram a distribuição das notas num teste de inglês e num teste de matemática para um grupo de alunos. Qual é o intervalo interquartil (IQR) e a mediana para as pontuações de matemática?* IQR = 13 e Mediana = 30 IQR = 17 e Mediana = 38 IQR = 32 e Mediana = 27 IQR = 13 e Mediana = 27 Q150: Um Black Belt está a usar a abordagem 5S para organizar ferramentas conforme mostrado na Figura 9 (abaixo). Isso aplica o princípio de 5S:* Limpeza Definir localizações Sustentabilidade Classificação Figura 9 Previous Submit Next Your form has been submittedThank you %NAME% for taking the Lean Six Sigma Black Belt Certification Exam. We have received your answers. Your Score is %SCORE% We have also attached a copy of your submission. Server Side ErrorWe faced problems while connecting to the server or receiving data from the server. Please wait for a few seconds and try again.If the problem persists, then check your internet connectivity. If all other sites open fine, then please contact the administrator of this website with the following information. TextStatus: undefined HTTP Error: undefinedProcessing your request ErrorSome error has occured.
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