Lees onderstaande casus en beantwoord de vragen.
Het rooster wordt afgenomen door de docenten en de studenten. De inputs voor het rooster zijn: werktijden docenten, lokaalbeschikbaarheid, speciale faciliteiten. De leveranciers van deze inputs zijn het HR-systeem, het facility systeem en wensenformulier faculteitsbureau. Roosteren bestaat op hoofdlijnen uit aanvraag, inroostering, toekenning en publicatie.
De medewerker bedrijfsbureau verzamelt de volgende gegevens: roosters docenten, vakken die dat blok gegeven moeten worden en gaat vervolgens de uren en de capaciteit op de lokalen bepalen waarvoor hij vervolgens een aanvraag doet bij Facility Management. Facility management krijgt deze aanvraag binnen, maakt een melding in SAP en stuurt een bevestiging naar de medewerker bedrijfsbureau met vermelding van het ticketnummer dat is aangemaakt in SAP. Vervolgens gaat de medewerker in SAP lokalen reserveren en als er een blokkade is, neemt hij contact op met de betreffende aanvragers om te vragen of iemand kan schuiven. Dit is dan het change proces. Voor dit proces, het roosterproces wordt ervan uitgegaan dat er geen blokkade is en dat de lokalen op de gevraagde tijdstippen kunnen worden toegekend. De facilitair medewerker reserveert de lokalen in SAP en vervolgens komt de reservering in de werklijst van de senior medewerker facilities. De senior medewerker krijgt de aanvraag in de werklijst en gaat vervolgens in SAP Finance een boeking doen op de sleutel van de aanvragende afdeling. Deze boeking komt dan bij de manager van de aanvragende afdeling die deze aanvraag in een werklijst moet goedkeuren. Als goedkeuring is gegeven, krijgen zowel de senior medewerker facilities als de facilitair medewerker bevestiging in de werklijst. De senior medewerker sluit dan de taak in zijn werklijst af en de medewerker facilities stuurt dan de bevestiging naar de aanvrager. De aanvrager kan nu de roosters inplannen in het RPS (RoosterPlannings Systeem) waarna deze zichtbaar zijn voor de docenten. De docenten krijgen een melding dat de roosters ter inzage liggen en kunnen binnen 7 dagen reageren. Indien een docent reageert, gaat de aanvraag direct door naar het change proces, in andere gevallen is het rooster definitief. Vervolgens krijgt de black board beheerder bericht dat de roosters definitief zijn en zet deze op studentnet online.